Kako naručiti proizvode iz ponude firme Nijansa d.o.o

Kupovina putem našeg online shopa građevinskog materijala jednostavna je, brza i sigurna. U nastavku smo pripremili najčešća pitanja i odgovore, kako biste bez nedoumica mogli da obavite svoju narudžbinu i uživate u sigurnoj kupovini.

Odabir proizvoda i dodavanje u korpu

Kako da izaberem proizvode za kupovinu?

Na sajtu možete pronaći širok asortiman proizvoda, od boja i lakova, podnih obloga, keramičkih pločica, PVC stolarije i kupatilskog nameštaja do kompletnog građevinskog materijala. Kada pronađete željeni proizvod, jednostavno ga dodajte u korpu.

Da li svi proizvodi mogu na dostavu?

Pojedini artikli većih dimenzija i gabarita nisu pogodni za slanje brzom poštom. Na svakoj stranici proizvoda jasno je obeleženo da li je proizvod moguće isporučiti na ovaj način. Ako artikal nije za brzu poštu, možete ga preuzeti lično u našim prodajnim mestima ili dogovoriti prevoz do vaše adrese.

Opcije plaćanja i dostava

Koje su opcije plaćanja?

Kupcima nudimo više mogućnosti: plaćanje pouzećem, plaćanje preko računa ili kupovina direktno u maloprodaji. Prilikom kupovine nije obavezna registracija, ali preporučujemo da kreirate nalog zbog lakšeg praćenja narudžbina.

Kako funkcioniše dostava?

Dostava zavisi od vrste proizvoda i vaše lokacije. Nudimo:

• Brzu poštu za manje artikle

• Organizovan transport za robu većih dimenzija

• Preuzimanje u našim maloprodajama

Povratak i reklamacija proizvoda

Kako mogu da vratim robu?

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na povraćaj robe u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Povrat je moguć i u slučaju kašnjenja isporuke ili ako isporučena roba nije saobrazna opisu.

Kako funkcioniše reklamacija?

Svi električni uređaji dolaze sa garantnim listom i instrukcijama o servisu. U slučaju reklamacije, kontaktirajte nas putem telefona +381648276578 ili e-maila:web-shop@nijansa.rs. Naš tim će vam pružiti brzu i efikasnu podršku.

Zaštita podataka

Kupovina na sajtu nijansa.rs potpuno je sigurna. Svi vaši lični podaci čuvaju se u skladu sa zakonom i koriste isključivo za potrebe obrade porudžbine i unapređenja korisničkog iskustva.